广西壮族自治区桂林市人民政府


桂林市人民政府关于印发桂林市制止休闲娱乐场所欺诈敲诈消费者行为暂行办法的通知

市政〔2008〕86号


各县、自治区、区人民政府，市直各委、办、局，各有关单位：
《桂林市制止休闲娱乐场所欺诈敲诈消费者行为暂行办法》已由市人民政府审议通过，现印发给你们，请遵照执行。


桂 林 市 人 民 政 府
二ＯＯ八年十二月四日



桂林市制止休闲娱乐场所欺诈敲诈消费者行为暂行办法

　　为了有效遏制娱乐场所经营者对游客的欺诈、敲诈行为，保障消费者的合法权益，维护桂林旅游市场秩序，促进桂林旅游业健康发展，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国价格法》、《娱乐场所管理条例》、《价格违法行为行政处罚办法》和《欺诈消费者行为处罚办法》等法律、法规和规章，结合桂林市实际，制定本办法。
　　第一条　本办法所称娱乐场所，是指以营利为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所。
　　第二条　政府有关职能部门应当严格依照《娱乐场所管理条例》等国家相关规定审批娱乐场所。
　　第三条　娱乐场所经营者应当遵守下列规则：
　　（一）娱乐场所应当与从业人员签订文明服务责任书，并建立从业人员名簿；从业人员名簿应当包括从业人员的真实姓名、居民身份证复印件;
　　（二）必须在场所醒目位置设立价目表（接待外宾的，需设立中英文价目表）、经营者承诺书、投诉电话和报警电话；
　　（三）必须建立台帐制度，开具统一单据，消费单据一律使用四联单，其中一联供工商部门备查，留存备查时间不得少于6个月；
　　（四）提供的商品或服务应注明商品的品名、产地、价格或服务项目、收费标准等有关情况；
　　（五）不准在商品和服务中掺杂、掺假、以假充真、以次充好，以不合格商品冒充合格商品，以擅自勾兑的饮料替代正牌饮料；不准销售过期、变质商品;
　　（六）不准利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者进行消费；不准欺诈、敲诈和哄骗消费者，包括到店门外哄骗拉客；不准强迫消费者消费，侵犯消费者人格尊严和人身自由；
　　（七）不得雇佣人员到车站、码头、街头等地哄骗顾客到娱乐场所消费；
　　（八）不准危害消费者的人身和财产安全，所提供的服务和销售的商品必须符合保障人身和财产安全要求。
　　第四条　娱乐场所为出租房屋的，房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后３０日内，到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。出租人对出租场所负有治安责任，发现有欺诈、敲诈和哄骗消费者等违法犯罪活动应终止合同，收回房屋，并向公安机关报告。
　　明知承租人租赁房屋从事违法活动，出租人还出租房屋的，按《中华人民共和国治安管理处罚法》从严惩处；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
　　第五条　对犯有欺诈、敲诈、哄骗消费者等违法犯罪活动的娱乐场所，通过新闻媒体及时向社会公布曝光，并在该经营场所门口挂警示牌3-6个月。
　　第六条　违反本办法规定，由市公安、文化、物价、工商、房产等部门，根据违法人员的情节，依照国家相关法律、法规和规章的规定，给予罚款、停业整顿、吊销经营许可证和营业执照、行政拘留等行政处罚；情节严重符合劳动教养条件的，一律送劳动教养；构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。
　　第七条　拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法履行职务的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚；以暴力、威胁等方法阻碍行政部门工作人员依法履行职务的，依法追究刑事责任。
　　第八条　对查获娱乐场所经营者欺诈、敲诈消费者的案件，应对经营者处罚而未处罚的，要追究办案单位负责人和主办人的行政责任。
　　第九条　执法人员有玩忽职守或包庇违法责任人的，由其所在单位或上级行政机关依法予以行政处分；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
　　第十条　加强领导和监督管理，成立由市公安局牵头，市文化、工商、物价、旅游、房产等部门领导参加的协调领导小组，并由上述部门抽调人员组成联合执法大队。联合执法大队负责调查欺诈、敲诈消费者的案件，依法需进行处罚的，交由相关职能部门下达处罚决定书。各部门应严格执行《行政处罚法》的规定，对同一违法行为，不得重复罚款。
　　第十一条　在报刊、政府网站上公布举报电话，鼓励公民或组织积极举报欺诈、敲诈等侵犯消费者权益的行为，举报经查证属实的，给予500－3000元人民币奖励。奖励经费由市财政拨付。
　　第十二条　本办法由市法制办公室负责解释，自下文之日起施行。









四川省成都市人大常委会


成都市体育经营活动管理条例
成都市人大常委会


（1997年5月30日成都市第十二届人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过，1997年6月16日四川省第八届人民代表大会常务委员会第二十七次会议批准）

第一章 总则
第一条 为了加强体育经营活动管理，维护体育市场正常秩序，发展体育事业，促进社会主义精神文明建设，根据《中华人民共和国体育法》，结合成都市实际，制定本条例。
第二条 本条例所称体育经营活动，是指：
（一）体育健身经营活动；
（二）体育竞赛、表演经营活动；
（三）有偿体育训练、体育中介服务；
（四）法律、法规规定的其他体育经营活动。
本市行政区域内从事体育经营活动的单位和个人（以下简称经营者），均应遵守有关法律、法规和本条例。
第三条 市和区（市）县体育行政部门是体育经营活动的行政主管部门。
第四条 各级政府鼓励市内外的企业、社会团体和个人依法在本市行政区域内从事有益人民身心健康、推动全民健身运动、促进体育事业发展的体育经营活动。

第二章 申办与经营
第五条 经营者从事体育经营活动，必须按照有关法律、法规和本条例规定向体育行政部门申请办理《体育经营许可证》或《临时体育经营许可征》。
经营活动必须具备以下条件：
（一）符合全市体育经营活动的发展规划；
（二）具有符合体育经营活动要求的基础设施、安全急救措施；
（三）有取得资格征书的体育专业人员；
（四）法律，法规规定应具备的其他条件。
申办者应提交下列文件、证件：
（一）申请报告书；
（二）有关合同、协议书的副本；
（三）申办人或单位负责人的身份证明；
（四）可行性报告。
申请设立体育俱乐部、体育活动中心、体育场（馆）等组织从事体育经营活动的，除报送以上文件、证件外，还必须提交组织章程。
第六条 体育行政部门应自接到办理《体育经营许可证》、《临时体育经营许可证》的申请之日起分别在二十日、十日内作出批准或不批准的决定。
第七条 经营者按本条例规定取得《体育经营许可证》或《临时体育经营许可证》后，应按有关规定办理工商、税务、治安、卫生等证照。
第八条 体育经营活动的收费标准应报物价部门核定。
第九条 体育经营活动经批准后，确需停办或变更活动内容、时间、地点的，经营者应当采取有效措施，并到原审批部门办理注销或变更手续。
第十条 《体育经营许可证》、《临时体育经营许可证》不得伪造、涂改、转让、租借。
第十一条 体育经营活动的广告，其内容必须符合《中华人民共和国广告法》的规定，经体育行政部门审查，报工商行政管理部门批准后，方可发布。
第十二条 经营者应维护经营活动的正常秩序，并对其经营场所的安全负责。

第三章 管理与监督
第十三条 市体育运动委员会负责全市体育市场的培育和发展，并履行下列职责：
（一）根据省的总体规划负责制定并组织实施全市体育经营活动的发展总体规划，对全市体育经营业务工作进行宏观指导、监督检查；
（二）负责培训、考核经营管理人员和体育专业人员，核发专业合格证书；
（三）在管理权限内审批中外合资、合作和外商独资企业在本市举办的体育经营活动；
（四）在管理权限内审批在本市举办的大型体育经营活动。
第十四条 区（市）县体育行政部门在管理权限内负责审批企事业单位、社会团体以及公民个人在本辖区举办的体育经营活动。
第十五条 公安、工商行政管理、教育、卫生、劳动、物价、税务等部门依法按照各自的职责协同体育行政部门管理体育经营活动。
第十六条 体育行政部门应加强体育经营活动的日常监督检查，对《体育经营许可证》实行年度审验证制度。

第四章 法律责任
第十七条 经营者违反本条例第五条规定，未取得《体育经营许可证》擅自经营的，由体育行政部门责令其停止非法经营，并处以一千元以上五千元以下罚款，并没收其违法所得；对未经批准擅自从事临时体育经营活动的，由体育行政部门责令改正，并处以五百元以上三千元以下罚款
，并没收其违法所得。
第十八条 有下列情形之一者，由体育行政部门责令限期改正，并给予警告或处以五百元以上五千元以下的罚款，没收其违法所得；情节严重的，可暂扣或吊销《体育经营许可证》、吊销《临时体育经营许可证》：
（一）雇用或聘用无专业合格证书的体育技术培训、应急救护等工作人员的；
（二）擅自停办或变更体育经营活动内容、时间、地点，造成不良影响或严重后果的；
（三）伪造、涂改、租借、转让《体育经营许可证》或《临时体育经营许可证》的；
（四）经营者不能维持经营活动的正常秩序，存在事故隐患的。
第十九条 罚没款按有关法律、法规规定办理。
第二十条 体育等行政部门及其工作人员应忠于职守，秉公办事，依法保护经营者的合法权益。对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十一条 当事人对行政处罚决定不服的，可以在接到处罚决定书之日起十五日内，向作出处罚决定的上一级主管机关或同级人民政府申请复议；当事人也可直接向人民法院起诉。复议或诉讼期间行政处罚不停止执行。
当事人逾期不申请复议亦不提起诉讼，又不履行处罚决定的，由处罚机关申请人民法院强制执行。

第五章 附则
第二十二条 本条例所指体育经营活动的具体项目，是指经国际体育组织认可和国家体委公布的体育项目。
第二十三条 本条例所称的临时体育经营活动，是指一次性且持续时间不超过三个月的体育经营活动。
第二十四条 本条例具体应用中的问题，由成都市人民政府负责解释。
第二十五条 本条例自公布之日起施行。




1997年7月9日