广东省汕头市人民政府


汕　头　市　人　民　政　府
印发《汕头市旅游定点单位管理办法》的通知
汕府〔2000〕153号

各区县（市）人民政府，市府直属各单位：
　　现将《汕头市旅游定点单位管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

汕头市人民政府
二○○○年九月十一日


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汕头市旅游定点单位管理办法

　　第一条　为提高旅游服务质量，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，根据国家有关法律、法规，结合汕头市实际，制定本办法。
　　第二条　本市行政区域内旅游定点单位的设立、经营和管理必须遵守本办法。
　　法律、法规另有规定的，从其规定。
　　第三条　本办法所称的旅游定点单位，是指经市旅游主管部门审定，为旅行社组织、引导的团队旅游者（以下称团队旅游者）提供游览、就餐、住宿、购物等定点服务的旅游经营单位。
　　第四条　汕头市旅游局是本市旅游定点单位的主管部门，各区县（市）旅游主管部门负责各自辖区内旅游定点单位的日常管理。
　　其他有关行政管理部门依法按照各自职责，对旅游定点单位实施管理。
　　第五条　凡需为境内外团队旅游者提供定点服务的旅游经营单位，应当依照本办法的规定向市旅游主管部门申请取得旅游定点单位资格。
　　省级以上（含省级）旅游度假区、风景名胜区自设立之日起视为取得旅游定点单位资格；星级饭店自评定生效之日起视为取得旅游定点单位资格。
　　第六条　申办旅游定点游览点应当具备以下条件：
　　（一）具有一定游览价值的景区、景点、游乐项目等自然或人文景观；
　　（二）有休息场所；
　　（三）公共信息图形符号符合国家标准；
　　（四）有二名以上普通话讲解员；接待境外旅游团队的，有二名以上英语讲解员；
　　（五）有男女分开的卫生间，卫生间有封闭式间隔；
　　（六）有停放五辆以上大型旅游客车的专用停车场。
　　第七条　申办旅游定点游览点应当提交以下材料：
　　（一）旅游定点单位申请书；
　　（二）旅行社推荐书；
　　（三）工商营业执照副本；
　　（四）公共场所卫生许可证；
　　（五）负责人身份证明；
　　（六）其他有关证明材料。
　　第八条　申办旅游定点餐馆应当具备以下条件：
　　（一）有工商营业资格；
　　（二）经营饮食业期满一年以上，声誉良好，餐馆基本设施齐全，营业场所实际使用面积不少于100平方米；
　　（三）食品、设施、设备符合国家规定的卫生标准；
　　（四）从业人员符合卫生健康规定，管理人员熟悉旅游餐馆饮食业务，餐厅服务人员和厨师持证上岗，其中三级以上厨师不少于两名，有能用英语进行接待的从业人员；
　　（五）有男女分开使用的卫生间，卫生间有封闭式间隔；
　　（六）公共信息图形符号符合国家标准；
　　（七）地理位置便于旅行团队就近用餐，有停放三辆以上大型旅游客车的专用停车场。
　　第九条　申办旅游定点餐馆应当提交以下材料：
　　（一）旅游定点单位申请书；
　　（二）旅行社推荐书；
　　（三）工商营业执照副本；
　　（四）食品卫生许可证；
　　（五）营业场所使用证明；
　　（六）负责人身份证明；
　　（七）其它有关证明材料。
　　第十条　申办旅游定点商店应当具备以下条件：
　　（一）有工商营业资格；
　　（二）有固定的营业场所，店堂经营面积200平方米以上，有休息场所；
　　（三）商品标识齐全，货真价实，明码标价，陈列美观、整洁；
　　（四）服务人员职业道德素质和业务素质良好，能用普通话进行售货服务，涉外旅游定点商店有能用英语进行接待的服务人员；
　　（五）有男女分开的卫生间，卫生间有封闭式间隔；
　　（六）有健全的财务、安全保卫、环境卫生和进货验收管理制度；
　　（七）地理位置便于旅行团队购物，有停放三辆以上大型旅游客车的专用停车场；
　　（八）公共信息图形符号符合国家标准。
　　第十一条　申办旅游定点商店应当提交以下材料：
　　（一）旅游定点单位申请书；
　　（二）旅行社推荐书；
　　（三）工商营业执照副本；
　　（四）负责人身份证明；
　　（五）经营珠宝玉器的，提交技术检验部门检验证明；经营药品的，提交医药卫生管理部门的药品经营许可证明；经营文物商品或文物监管商品的，提交文物主管部门的经营许可证明；
　　（六）其它有关证明材料。
　　第十二条　申办旅游定点旅馆应当具备以下条件：
　　（一）有工商营业资格；
　　（二）有特种行业经营资格；
　　（三）公共场所、食品、设施、设备符合国家规定的卫生标准；
　　（四）设施设备、服务项目符合国家一星级饭店以上的要求；
　　（五）能够按国家规定的旅游行业对客人服务的基本标准提供服务；
　　（六）有健全的财务、安全保卫、消防、环境卫生等管理制度；
　　（七）公共信息图形符号符合国家标准。
　　第十三条　申办旅游定点旅馆应当提交以下材料：
　　（一）旅游定点单位申请书；
　　（二）旅行社推荐书；
　　（三）特种行业经营许可证；
　　（四）公共场所卫生许可证；
　　（五）食品卫生许可证；
　　（六）工商营业执照副本；
　　（七）负责人身份证明；
　　（八）其它有关证明材料。
　　第十四条　市旅游主管部门应当在收到申办旅游定点单位的申请之日起，15个工作日内会同有关部门进行审查，符合条件的，发给《旅游定点单位证书》和标志牌；不符合条件的，应当说明理由，并书面告知申请人。
　　市旅游主管部门每年对旅游定点单位进行年度检查，年检合格的，方可继续经营旅游定点业务。
　　第十五条　旅游定点单位发生抵押、转让、变更或注销登记等事项的，应当提前30日书面报市旅游主管部门备案。
　　旅游定点单位停业的，其旅游定点单位资格自停业之日起终止。
　　第十六条　旅行社组织、引导团队旅游者游览、就餐、住宿、购物等，不得随意安排在非旅游定点单位。
　　第十七条　旅游定点单位应当建立健全旅游团队接待登记制度，并按有关规定向市旅游主管部门报送有关统计报表。
　　第十八条　旅游定点单位的从业人员应当按照有关法律、法规和规章的规定参加有关部门组织的岗位培训、技术等级培训和考核，并持证上岗。
　　第十九条　旅游定点单位不得将《旅游定点证书》和旅游定点标志牌转租或转让给其他单位。
　　第二十条　旅游定点单位销售商品和提供服务时，必须遵守下列规定：
　　（一）公开商品和服务价格，保证商品和服务质量符合国家标准或行业标准；
　　（二）商品标识齐全，商品名称与实际相符，有产品质量检验合格证明，不得出售假冒伪劣商品；
　　（三）不得诱骗、胁迫旅游者购买商品或接受服务；
　　（四）对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。
　　第二十一条　旅游定点单位不得采用付给司机、导游人员回扣等方式招徕客源。
　　第二十二条　旅游者在旅游活动中与旅游定点单位发生争议或者合法权益受到侵害时，可以向市旅游主管部门投诉，市旅游主管部门应当依法对投诉内容进行调查并作出处理。
　　第二十三条　违反本办法有关规定的，由市旅游主管部门责令限期改正，逾期不改的，吊销《旅游定点单位证书》；法律、法规和规章有行政处罚规定的，由有关行政主管部门依照其规定处罚。
　　第二十四条　本办法自颁布之日起实施。


湖北省黄石市人民政府办公室


黄石市人民政府办公室关于印发《黄石市重大食品安全事故行政责任追究办法（试行）》的通知

大冶市、阳新县、各区人民政府，市政府各部门：
《黄石市重大食品安全事故行政责任追究办法（试行）》已经市人民政府同意，现印发给你们，请遵照执行。

二ＯＯ六年十一月二十三日

黄石市重大食品安全事故行政责任追究办法（试行）

第一条　为了强化食品安全监管职责，防范重大食品安全事故的发生，有效控制和消除重大食品安全事故的危害，妥善做好重大食品安全事故的处理，保障人民群众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品卫生法》、《国务院突发公共卫生事件应急条例》、《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》（国发[2004]23号）和《国家重大食品安全事故应急预案》有关规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条　我市各级政府、各食品安全监管职能部门及其工作人员，在重大食品安全事故中存在失职、渎职情形或者负有领导责任和直接责任的，依照本办法，追究其行政责任。
第三条　本办法所称的重大食品安全事故，是指在初级农产品生产、食品生产加工、食品流通和餐饮业、食堂等消费各环节中发生食源性疾患，造成众多人数病亡或者对人体健康构成潜在的重大危害，造成严重社会影响，符合下列情形之一的行为：
（一）事故影响范围涉及市（地）级行政区域内2个以上县级行政区域，给人民群众饮食安全带来严重危害。
（二）造成伤害人数100人以上，或者出现死亡病例。
（三）市人民政府认定的重大食品安全事故。
第四条　各级、有关部门要按照属地管理、分级负责的总体原则和统一领导、政府负责、部门指导、各方联动的工作机制，加强协调配合，落实食品安全责任制。发生重大食品安全事故后，按照谁主管、谁负责，谁审批、谁负责，谁发证、谁负责的原则进行责任追究。
第五条　食品安全工作实行行政首长负责制，各级政府依照有关规定，履行以下职责：
（一）将食品安全工作列入重要议事日程，经常分析、布置、督促、检查本地区食品安全工作，及时研究和解决食品安全工作中存在的重大问题。
（二）认真贯彻执行食品安全的法律、法规、规章，建立并健全地方性食品安全相关制度，实行食品安全监管目标管理责任制，明确各部门及有关人员的责任，并列入年度工作考核内容。
（三）建立并健全本地区食品安全组织协调机制，组织开展日常、专项和突击的食品安全监管行动，督促有关部门加强食品安全执法。对容易发生重大食品安全事故的单位、企业、场所、区域及相关食品，明确防范责任，落实防范措施，严格监督检查，发现事故隐患，责令整改，限期消除。
（四）切实加强食品安全监管体系、检验检测体系和公共食品安全设施的建设，保障食品安全工作经费投入。
（五）加大食品安全信息管理和综合利用的力度，构建各级政府、各食品安全监管部门间信息平台，实现信息资源共享，统一规范发布行为。
（六）制定本地区重大食品安全事故应急预案，建立应急救援体系。做好重大食品安全事故处置所需物质调配、人员救治和善后工作，并责成有关部门对事故进行调查和对有关人员进行行政责任追究。
第六条　各食品安全监管职能部门按照从农田到餐桌食品链“一个监管环节由一个部门监管”的原则，采取“分段监管为主、品种监管为辅”的方式，进一步明确分工，强化责任，依照《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》（国发[2004]23号）和省、市政府赋予各食品安全监管部门的职能，认真履行食品安全监管职责。
各食品安全监管部门在发生重大食品安全事故后要按职责开展应急处理工作并按要求上报，积极配合对事故的调查处理和对有关责任人员的行政责任追究。
第七条　各级政府和各食品安全监管职能部门对本地区存在的重大食品安全事故隐患，超出其管辖范围的，应当立即向有管辖权或者负有职责的上级人民政府或者政府有关部门报告；情况紧急的，可以立即采取包括责令暂时停产停业在内的紧急措施，同时报告。有关上级政府或政府有关部门接到报告后，应当立即组织查处。
第八条　重大食品安全事故发生地的县（市）区、乡（镇）政府、食品安全监管职能部门，违反本规定第五、六、七条，应当履行职责而未履行、或者未按规定履行职责，发生重大食品安全事故及有下列行为之一的，按照事权和责任划分，依据《突发公共卫生事件应急条例》和《湖北省重大安全事故行政责任追究规定》，对有关责任人员，根据情节轻重给予记过、记大过、降级直至撤职的行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（一）对已经发生的重大食品安全事故隐瞒不报、谎报或者故意拖延报告期限。
（二）故意破坏事故现场。
（三）阻碍、干涉调查处理工作正常进行。
（四）拒绝、拖延接受重大食品安全事故调查处理或拒绝、拖延提供事故有关的情况和资料。
（五）因渎职、行政不作为造成重大食品安全事故，给人民群众身体健康和经济利益造成严重损害。
第九条　参加重大食品安全事故应急救援和调查处理的工作人员有下列行为之一的，由有关部门给予相应的行政处分，对构成犯罪的依法追究刑事责任：
（一）对应急救援或调查处理工作不负责任，致使应急处理工作有重大疏漏。
（二）泄露调查处理秘密，影响事故查处。
（三）索贿受贿。
（四）包庇事故责任者。
第十条　监察部门、食品药品监管、安全生产监管、公安等相关部门组成调查组，依法对重大食品安全事故的行政责任进行调查。事故调查工作应当自事故发生之日起30日内完成，并由调查组提出调查报告；遇有特殊情况的，经调查组提出并报市政府批准后，可以延长20天时间。调查报告应当包括依照有关法律、法规和本规定对有关责任人员追究行政责任或者其他法律责任的意见。调查报告中有关行政责任追究的意见经市政府批准后执行。
第十一条　县（市）区人民政府和市有关部门自接到经市人民政府批准的行政责任追究意见之日起20日内，按人事管理权限依法定程序对有关责任人员作出处理决定，必要时市监察部门可以直接对重大食品安全事故的有关责任人作出行政处分决定。
第十二条　监察部门依照有关法律、法规的规定，对各级政府和政府部门及其工作人员履行食品安全管理职责实施行政监察。
第十三条　对特别或重大食品安全事故的行政责任追究，法律、法规，国务院、省政府及其部门另有规定的，则按其规定执行。
第十四条　本办法由市监察局和市食品药品监督管理局负责解释。
第十五条　本办法自印发之日起施行。